男子高铁晚点错过演唱会退票遭拒 客服拒绝退款

男子高铁晚点错过演唱会退票遭拒 客服拒绝退款 关键词： 2026-03-31 15:58:40  百家号 男子高铁晚点错过演唱会退票遭拒 客服拒绝退款！3月30日，李先生购买了回深圳的列车车票，准备晚上去看单依纯的演唱会，支付票价为1880元。列车本应在15:33抵达深圳北站，但在途径佛山西站时因暴雨影响而晚点。考虑到演唱会开场时间，李先生评估了多种交通方式后，发现从佛山到深圳高铁依然是最快的选择，于是他在车上等待，并与大麦客服沟通退票事宜。随后接到列车员通知，列车将晚点五小时四十分，他决定离开列车，通过顺风车返回深圳。然而，在网约车途中，他了解到即使尽快赶往大运体育馆，也至少要九点半才能到达，因此放弃了观看演唱会。李先生向大麦客服提供了12306高铁订单、晚点证明、广州南站大面积延误官方公告及自己的实时位置截图，但大麦客服表示无法支持退票，已反馈给相关方。李先生认为自己并未享受到演唱会的服务，且原因并非个人主观问题，大麦方面也没有提供不能退款的具体理由和法律依据。截至发稿时，李先生尚未收到大麦方面的进一步联系，也没有获得退款。 (责任编辑：0882)